Chargé•e de recouvrement et solidarité

Octopus Energy Group(1 year ago)

HybridFull TimeJunior$60,438 - $81,344 (estimated)Recouvrement et Solidarité

About this role

Le ou la chargé·e de recouvrement au sein d’Octopus Energy France intègre le service Recouvrement et Solidarité des Opérations pour accompagner les clients en situation d’impayés ou de précarité. Le poste consiste à gérer les situations sensibles de manière bienveillante, tout en contribuant à la mission de l’entreprise de rendre l’énergie plus verte et plus accessible. Le rôle s’inscrit dans un environnement de scale-up en forte croissance, avec une culture axée sur l’autonomie, l’inclusion et l’impact social. Le poste est basé à Lille, au cœur d’une organisation innovante du secteur de l’énergie.

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Required Skills

Recouvrement De Créances
Appels Sortants
Appels Entrants
Relation Client
Négociation Amiable
Analyse De Situation
Gestion De Dossiers
Suivi Administratif
Coordination Interne
Travail En Équipe

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About Octopus Energy Group

octopus.energy

Octopus Energy is a UK-based energy supplier focused on delivering cheaper, greener energy and billed as one of the country's most awarded providers. It sells household and business energy alongside products and services for heat pumps, rooftop solar, batteries and electric vehicle charging. Octopus runs a range of smart tariffs that reward shifting or reducing use when the grid is stressed and often advertises prices below the regulated price cap. The company also invests heavily in renewable generation and promotes a technology-driven, customer-focused approach to energy.