Kwaliteitsmedewerker

De Kwaliteitsmedewerker binnen de afdeling Schuldhulpverlening van de gemeente Zoetermeer ondersteunt de uitvoering van het Loket Toeslagenaffaire. De functie richt zich op het borgen en verbeteren van de kwaliteit van processen, producten en dienstverlening, en op het vertalen van wet‑ en regelgeving naar uitvoerbare processen. Daarnaast fungeert de medewerker als vakinhoudelijk aanspreekpunt en coördineert hij/zij verbetertrajecten tussen uitvoering, beleid en externe partners.