Responsable Qualité et Relation Client

Le poste, rattaché directement au Directeur Commercial de Zefirent, consiste à assurer le reporting et l’amélioration continue des indicateurs de performance, ainsi qu’à piloter la relation client en animant les échanges, en accompagnant les équipes internes et en produisant les supports de suivi. Le titulaire formalise les processus qualité, réalise des audits internes et participe aux réunions clients pour garantir la satisfaction et la performance du service.