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Silae
Ce poste vise à piloter et animer l'équipe Service Client pour garantir une expérience utilisateur optimale des clients de la solution SaaS RH. Le responsable assure la qualité des réponses, la satisfaction et la fidélisation des clients tout en contribuant à l'amélioration continue des processus et outils internes. Le rôle implique également le management d'une équipe de chargés de support client et la collaboration avec les équipes Produit.
Silae propose une solution complète de logiciel de paie et RH en ligne, couvrant la gestion des absences et congés, du temps de travail, de l'onboarding, des notes de frais, de la santé & prévoyance, de la DSN et de l'intelligence artificielle. Déployée par plus de 6 000 partenaires (cabinets d'expertise comptable, intégrateurs, gestionnaires de paie), la plateforme mySilae s'appuie sur 900 conventions collectives modélisées pour garantir conformité et automatisation des processus RH et paie des TPE-PME.
Headquarters
San Francisco, CA
Company Size
201-500 employees
Founded
2018
Industry
Technology
Glassdoor Rating
4.2 / 5
Sarah Johnson
Chief Executive Officer
Michael Chen
Chief Technology Officer
Emily Williams
VP of Engineering
David Rodriguez
VP of Product
Jessica Thompson
Chief Financial Officer
Andrew Park
VP of Sales
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Silae didn’t post a salary, so this is our estimate from similar listings.