Support Technique

Le rôle consiste à assurer le support technique de la plateforme Pennylane, en gérant les tickets, en analysant les incidents et en coordonnant leur résolution avec les équipes produit, développeurs et support. Le candidat agit comme référent fonctionnel comptable et point de contact clé entre les utilisateurs et les équipes internes, tout en contribuant à l'amélioration continue du produit.