Teamleiter - Service Center (m/w/d)
FIS(21 days ago)
About this role
Teamleiter Service Center (m/w/d) bei FIS in Nürnberg, verantwortlich für die Führung eines Service-Center-Teams, das Kunden aus dem Finanz- und Bankenumfeld betreut. Die Rolle fokussiert sich auf Sicherstellung stabiler Prozesse, hochwertiger Servicequalität und enge Abstimmung mit der Geschäftsführung. Ziel ist die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie die Steuerung der Team-Performance und Ergebnisse.
Required Skills
- Team Leadership
- Coaching
- Process Improvement
- KPI Monitoring
- Reporting
- MS Office
- Customer Service
- Decision Making
- Performance Management
- Quality Assurance
+5 more
Qualifications
- Kaufmännische Ausbildung
- BWL Studium (wünschenswert)
- Bankausbildung mit Weiterbildung (wünschenswert)
About FIS
fisglobal.comFIS is fintech for bold ideas. FIS is behind the financial technology that transforms how we live, work and play.
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