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UX Research – Omnicanal

2brains(5 days ago)

Ciudad de México, MexicoOnsiteFull TimeSenior$94,206 - $128,792 (estimated)Design / User Experience
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About this role

UX Researcher en 2Brains (Ciudad de México) enfocado en generar aprendizaje continuo y accionable para mejorar conversión, autoservicio y percepción de confianza en journeys omnicanal regulados (banca, afores y seguros). Forma parte de una consultora tecnológica integrada a Acid Labs que diseña y construye productos digitales y plataformas tecnológicas. Trabaja con equipos multidisciplinarios para traducir insights de usuario en decisiones de negocio de alto impacto.

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Required Skills

  • Continuous Discovery
  • Mixed Methods
  • Usability Testing
  • Service Blueprinting
  • KPI Measurement
  • ResearchOps
  • Stakeholder Management
  • Executive Storytelling
  • Experimentation
  • Data Analysis

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About 2brains

2brains.lat

2Brains es una consultora líder en AI que combina estrategia, diseño y tecnología para acelerar el crecimiento de empresas mediante soluciones AI‑Native. Ofrecen diagnóstico y estrategia de IA, diseño de producto y experiencia de usuario, y desarrollo e implementación de modelos y plataformas (incluyendo prácticas de MLOps e integración). Acompañan proyectos desde la ideación hasta la producción, priorizando impacto de negocio y adopción por los equipos. Su propuesta se centra en aplicar IA de forma práctica y escalable para generar valor medible.

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