Centro de Servicio Especializado
Este puesto de analista de servicios TI se enfoca en asegurar la prestación eficiente de servicios tecnológicos, gestionando incidentes y solicitudes para garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio. El rol actúa como punto de contacto principal con los clientes, coordinando la resolución de problemas y supervisando la calidad del servicio. Además, se encarga de identificar oportunidades de mejora en los procesos y capacitar al equipo interno.
Centro de Servicio Especializado is a technical repair and maintenance center based in Cali, Colombia, with over two decades of experience. They specialize in the repair of electronics including televisions, monitors, sound equipment, cameras, video beams, projectors, laptops, video game consoles, and home appliances. The company serves Cali and surrounding areas, offering high-quality service with original and alternative spare parts.
Headquarters
San Francisco, CA
Company Size
201-500 employees
Founded
2018
Industry
Technology
Glassdoor Rating
4.2 / 5
Sarah Johnson
Chief Executive Officer
Michael Chen
Chief Technology Officer
Emily Williams
VP of Engineering
David Rodriguez
VP of Product
Jessica Thompson
Chief Financial Officer
Andrew Park
VP of Sales
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25% below the average for this role
Coordinador Regional de Soporte Técnico (TI)
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