Freelance - Customer Care Agent

Choose(1 month ago)

HybridContractJunior$57,402 - $77,966 (estimated)Customer Care

About this role

Le Customer Care Agent chez Choose rejoint le pôle Operations pour assurer une expérience utilisateur fluide et qualitative sur l'application mobile. Le poste consiste à être le point de contact privilégié entre la marque et ses utilisateurs, en gérant leurs demandes et en contribuant à la satisfaction globale. Le rôle implique également une collaboration étroite avec les équipes Ops, Tech et Produit pour faire remonter les retours terrain et améliorer l'expérience client. Le contrat est un CDD basé à Paris au sein d'une startup en forte croissance dans l'univers lifestyle, mode et digital.

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Required Skills

Support Client
Relation Client
Gestion Réclamations
Priorisation Tickets
Analyse Problèmes
Remontée Incidents
Amélioration Processus
Rédaction FAQ
Communication Écrite
Travail Équipe

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Qualifications

BAC+4
BAC+5

About Choose

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